何在个人层面上与您的客户建立

充分利用您对目标群体的了解。他们喜欢什么？他们如何冲浪？他们来自哪里？在本文后面，我将讨论个性化内容的一些具体示例。 3.经验 现在是发布您的个性化内容并为您的客户提供独特体验的时候了。您将内容链接到您在步骤 1 中获得的数据。如果您想发送个性化的电子邮件，您可以选择自己创建不同的邮件列表，例如根据订单。你怎么做到这一点？只是有点耐心，我稍后会解释更多。 4. 测量 您的个性化策略有多有效？定期检查有关客户行为的分析，以了解该策略是否有效以及您可以在哪里进行调整。 5. 客户服务 良好的客户服务可以创造客户忠诚度。

然后我们可能会越来越忙碌；个人的声音总是很好。事实上，Zendesk 关于客户服务趋势的报告显示，57% 的消费者认为卓越的客户服务是他们品牌忠诚度的一个因素。因此，为您提供提高客户忠诚度的四个提示： 制定明确的品牌目标； 了解您的客 专业人士和行业电子邮件列表 户想要购买什么以及为什么购买； 创建令人信服的客户旅程； 了解如何在个人层面上与您的客户建立联系。 内容个性化示例这是我在订购彩妆产品后收到的第一封来自 的个性化电子邮件。这封电子邮件特别关注我购买的一个品牌：美宝莲试图通过大幅折扣来吸引客户回头。 如何？ 将客户订单历史记录链接到特定的邮件列表。

在这种情况下，之前购买过某个品牌产品的所有客户都会收到一封电子邮件。在本例中为邮件设计了图像，然后用于在邮件系统（例如 MailChimp）/CDP 的基础上构建邮件。基于订单的此类邮件列表的生成是通过 CDP 完成的。 个性化邮件示例#2 个性化邮寄示例 什么？ 在收到第一封个性化电子邮件两天后，我收到一封包含额外类别的电子邮件。美宝莲的折扣仍然被提及，但更多关注的是指甲油的折扣。这封电子邮件显然仍是针对之前购买美宝莲的客户。